Una corretta gestione dei social media permette alle aziende di coinvolgere attivamente gli utenti, creando con essi interazioni che consentono di ampliare il raggio d’azione dei contenuti condivisi.
Risulta fondamentale creare e gestire un piano editoriale destinato ad un corretto target di riferimento (personas).
È inoltre importante promuovere i prodotti attraverso la condivisione di card tematiche, di contenuti del blog aziendale e del sito, di servizi, di eventi e di contenuti sponsorizzati.
(esempi: Instagram)